Última folga do primeiro semestre do ano, o feriado de Corpus Christi deve levar mais de 340 mil veículos para as rodovias que ligam o Litoral do Estado aos Campos Gerais e ao Norte Pioneiro entre os dias 29 de maio e 2 de junho. A EPR Litoral Pioneiro, que administra as rodovias federais BR-153, BR-277 – entre Curitiba e Paranaguá – e BR-369, e as estaduais PR-092, PR-151, PR-239, PR-407, PR-408, PR-411, PR-508, PR-804 e PR-855, estima ainda que, deste total, 120 mil veículos tenham como destino o Litoral do Paraná.
A concessionária prevê que o horário de pico deve se concentrar entre 15h e 21h da quarta-feira (29), das 6h às 12h de quinta-feira (30) e na volta para casa entre 15h e 21h de domingo (2).
Nestes períodos, a operação de atendimento ao usuário será reforçada. “Todo o sistema operacional da EPR Litoral Pioneiro estará à disposição dos usuários com estrutura ampliada, para garantir uma viagem segura e o atendimento ágil a eventuais ocorrências”, afirma o gerente de operações, Fernando Milléo.
As Bases de Atendimento ao Usuário (SAU) estarão plenamente disponíveis para atendimento, com estrutura de banheiros, oferta de água potável, atendimento de primeiros socorros e informações aos usuários. As ambulâncias com suporte básico e avançado estarão posicionadas estrategicamente nos 605 quilômetros de rodovias atendidas pela EPR Litoral Pioneiro, garantindo resposta rápida ao atendimento emergencial.
Além disso, a disponibilidade de guinchos será ampliada em 30%, com 12 guinchos leves e sete guinchos pesados em operação, bem como a realização intensificada de inspeções contínuas para monitoramento das condições das rodovias. As equipes de manutenção também estarão de prontidão para realizar eventuais reparos na infraestrutura rodoviária.
CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL – Outro ponto do atendimento que irá receber reforço é o Centro de Controle Operacional (CCO), responsável pelo monitoramento das condições de tráfego e pelo serviço de comunicação ativa com os usuários pelo número de emergência da EPR Litoral Pioneiro: o 0800 277 0153. O serviço funciona diariamente, 24 horas por dia, e está disponível para informações sobre o fluxo nas rodovias e solicitações de assistência.
O CCO é responsável por identificar e receber informações sobre ocorrências nas rodovias e direcionar o atendimento de maneira ágil e otimizada. Isto significa que o usuário tem novamente à disposição assistência constante.
Uma vez acionados, os agentes do CCO acionam a estrutura disponível para prestarem de maneira eficaz os atendimentos às mais diversas situações, como acidentes, panes mecânicas, retirada de objetos da pista e outros. “Contar com uma estrutura eficiente como o CCO é fundamental para a operação das rodovias. É a partir do Centro de Controle Operacional que o atendimento é realizado da maneira adequada e necessária, pois a equipe tem a informação exata sobre a localização de guinchos, ambulâncias e demais recursos que melhor atenderão as ocorrências. Isso também é de extrema importância para a segurança dos usuários, que contam com esse suporte 24 horas por dia”, destaca Milléo.
O monitoramento do CCO abrange os 605 quilômetros de rodovias sob concessão da EPR Litoral Pioneiro. Fazem parte da equipe 28 pessoas, que se dividem em turnos de trabalho e ficam em constante contato com os usuários, pelo 0800 e as demais equipes operacionais.
DESCONTO AOS USUÁRIOS – A EPR Litoral Pioneiro reforça ainda que os usuários podem aproveitar os benefícios com redução no valor da tarifa durante o feriado. Todos os veículos com sistema de cobrança eletrônica AVI/TAG têm direito ao Desconto Básico de Tarifa (DBT) e recebem 5% de desconto automaticamente, sem a necessidade de cadastro junto à concessionária.
Além disso, os veículos de passeio com TAG também recebem descontos progressivos a cada passagem pela Praça de Pedágio com o Desconto de Usuário Frequente (DUF). O benefício passa a contar a partir da segunda passagem na mesma praça, no mesmo sentido da rodovia e dentro do mesmo mês. A cada passagem é feita uma redução progressiva no valor da tarifa, que ocorre até o trigésimo acesso.
Os usuários ainda podem verificar quanto irão economizar com o DUF com a calculadora desenvolvida pela concessionária. Basta acessar o link https://eprlpioneiro.com.br/tarifa-de-pedagio/duf/, em ‘Calcule aqui seu DUF’ informar a praça de pedágio utilizada e inserir o número de viagens que serão feitas durante o mês. Imediatamente é apresentado ao usuário o valor pago na última passagem e a média do valor mensal.
Serviço
Atendimento aos usuários da EPR Litoral Pioneiro durante o feriado de Corpus Christi
Horários de pico: das 15h às 21h na quarta-feira (29); das 6h às 12h na quinta-feira (30); das 15h às 21h no domingo (2).
Telefone de emergência: 0800 277 0153