A Companhia Paranaense de Energia (Copel) passou a atender os clientes do município de Jataizinho, no Norte do Paraná, em um novo endereço presencial. A unidade foi instalada na Avenida Benjamin Giavarina, 1.044, no Centro da cidade, oferecendo atendimento por ordem de chegada de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h. O espaço foi projetado para proporcionar uma estrutura mais ampla e confortável em relação ao local utilizado anteriormente.
Antes da abertura do ponto definitivo, os serviços foram realizados provisoriamente no prédio da Prefeitura Municipal de Jataizinho por cerca de um mês. De acordo com o gerente da Base de Serviços de Londrina, Rafael de Oliveira Ribeiro, a parceria com a administração municipal foi fundamental para garantir a continuidade das atividades sem interrupção durante o período de transição.
No novo posto de atendimento, a população teve acesso a diversos serviços essenciais, como troca de titularidade, emissão de segunda via de faturas, consulta de débitos, atualização cadastral e histórico de consumo. O fiscal de contratos do programa “Copel Com Você”, José Garaluz, ressaltou que a presença física seguiu relevante por oferecer escuta personalizada e resolução direta de demandas em uma única visita.
Além do suporte presencial, o local atuou na orientação dos consumidores sobre ferramentas digitais da companhia, como o aplicativo para smartphones e a fatura digital, além de prestar informações sobre programas voltados a setores específicos, a exemplo do Copel Agro. Com a consolidação da nova estrutura, a concessionária reforçou o compromisso de manter a proximidade com os usuários da região e oferecer maior eficiência na prestação dos serviços.
