Dos dias 13 a 16 de junho, a Diretoria Executiva, Conselheiros, Médico Auditor, Gerentes e equipe de colaboradores participaram da 27ª edição do Simpósio das Unimeds do Estado do Paraná – SUESPAR. Com programação técnica direcionada ao relacionamento e centralização de atenções ao cliente, o evento, realizado em Foz do Iguaçu, recebeu participantes das singulares do Paraná e todo o país. Foram dias de intensa programação com palestras, capacitações, debates, troca de ideias, network, relacionamentos e contatos profissionais que acarretaram em ganho para todo o Sistema. Para o Diretor Presidente da Unimed Norte Pioneiro-PR, Dr. Antônio Vendramin Filho, o evento foi extremamente proveitoso e trouxe uma temática que a Cooperativa tem trabalhado atualmente. “Temos investido em satisfação e ações que garantam a fidelização de nosso cliente. Nossos encontros, planejamentos, fóruns têm tomado este rumo, pois entendemos que temos que nos dedicar ainda mais aos nossos clientes. O SUESPAR deste ano teve uma grade de programação com conteúdo muito rico, trazendo atualizações, compartilhamento e experiências que, com certeza, trouxeram muito aprendizado para nossa equipe que representou tão bem a Cooperativa”, ressaltou. Entre os assuntos abordados no evento, estavam Inovação, Saúde Mental, Mercado de Planos de Saúde, Tecnologias, Atenção Primária à Saúde, Cuidados Paliativos, Rede Prestadora, entre tantos outros.
CASE DE SUCESSO – A Unimed Norte Pioneiro-PR apresentou, na abertura do evento, na sessão de cases do Núcleo de Desenvolvimento Humano, seu case relacionado à área dedicada ao médico cooperado. A colaboradora Cássia Giovanelli, responsável pela área de Relacionamento com o Cooperado, demonstrou aos participantes toda evolução da área, desde sua criação até as ações que estreitam a interação com o cooperado, demonstrando resultados, por meio de indicadores e evidências. Toda a Diretoria parabeniza a colaboradora pelo excelente desempenho e pela repercussão positiva que o case tomou e ressalta que foi uma decisão assertiva ter investido na referida área.