Encerra na noite desta quarta-feira (27), o curso ‘Inteligência Emocional em Vendas’, promovido em parceria entre Associação Comercial Empresarial de Bandeirantes (ACIAB), Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac/Cornélio Procópio) e Prefeitura de Bandeirantes. O tema abordado foi ministrado pelo instrutor do Senac/CP, Luiz Roberto Gomes Lomba, que é professor aposentado da Universidade Estadual do Norte do Paraná (Uenp), coach e consultor.
Durante seis dias, colaboradores e empreendedores do setor comercial de Bandeirantes se encontraram para aprimorar e capacitar as habilidades e as técnicas para o desenvolvimento socioemocional. Com esta metodologia, o objetivo visa auxiliar e instruir os participantes no processo de negociação para a conversão de venda, através de um atendimento diferenciado junto ao cliente. Segundo Lomba, atualmente os produtos são na sua maioria de boa procedência e qualidade, ou seja, o consumidor sabe onde, como e o que comprar, por isso, tornou-se mais exigente no quesito de atendimento. “É importante que o vendedor atual esteja preparado e tenha o fundamento daquilo que é proposto o qual denominamos como a C.H.A.V.E (Conhecimento, Habilidade, Atitude, Valores, Entorno), ou seja, essas características se tornaram praticamente um pré-requisito para quem deseja obter sucesso na vida profissional, em especial aqueles que trabalham com vendas”, enfatizou e resumiu que o tema ‘Inteligência Emocional em Vendas’ disserta sobre pilares fundamentais, como a prática do autoconhecimento; controle das suas próprias emoções; empatia com os clientes; e motivar a si mesmo.
No dia da abertura do curso, o presidente da ACIAB, Claudinei Geraldo dos Santos, esteve presente e falou aos participantes da oportunidade de um curso sobre ‘Inteligência Emocional em Vendas’ do Senac/CP e aproveitou para agradecer a importante parceria entre as entidades e a gestão municipal.